Case study · FMCG · Việt Nam · 2026
Lương Gia Food: Tăng tốc thực thi Marketing với AI
Giúp đội ngũ Marketing làm việc nhanh hơn, rõ hơn và nhất quán hơn với AI, trên chính sản phẩm và công việc hằng ngày.
Tư vấn & Đào tạo Ứng dụng AI trong Marketing
Kế hoạch Marketing của từng nhóm cũng được CEO và Giám đốc Thương mại trực tiếp góp ý trước khi chương trình kết thúc.
- Hình thức
- Tư vấn & Đào tạo Ứng dụng AI trong Marketing
- Phương pháp
- Làm việc cùng Ban lãnh đạo + Đào tạo thực hành cùng đội ngũ
- Thời lượng
- 4 buổi, mỗi buổi 3 giờ
- Phạm vi
- 3 nhóm kinh doanh
- Địa điểm
- TP. Hồ Chí Minh
- Năm
- 2026
Lương Gia Food muốn đội Marketing của ba nhóm kinh doanh ứng dụng AI nhanh hơn vào công việc hằng ngày, từ lập kế hoạch nội dung đến sản xuất hình ảnh và video.
Trước khi thiết kế chương trình, METYS làm việc cùng Ban lãnh đạo và đội ngũ Marketing để hiểu cách từng nhóm đang vận hành, những công việc nào đang tốn nhiều thời gian và đâu là những điểm AI có thể tạo ra tác động rõ ràng nhất.
Cơ hội không chỉ nằm ở việc sử dụng công cụ tốt hơn. Để AI hỗ trợ hiệu quả, đội ngũ cần thêm một nền tảng chung về khách hàng, thương hiệu, nội dung và cách triển khai — nên chương trình được thiết kế để vừa củng cố cách làm Marketing, vừa đưa AI vào những tác vụ cụ thể.
Thách thức
Ứng dụng AI hiệu quả bắt đầu từ việc hiểu rõ công việc đang cần cải thiện.
Ba nhóm kinh doanh của Lương Gia Food phục vụ những nhu cầu rất khác nhau.
Đồ Khô · E-commerce
Trái cây sấy và xoài nhúng socola bán trực tiếp đến người tiêu dùng qua Shopee và TikTok Shop. Áp lực lớn là khối lượng sản xuất nội dung — một nhân sự có thể phải lo cả chụp ảnh, quay và dựng video.
Đồ Nước · F&B
Syrup, trái cây đóng lon và purée phục vụ khách hàng B2B như chủ quán, barista và baker. Đội đã bắt đầu thử nghiệm AI, nhưng chất lượng hình ảnh, giọng thương hiệu và creative brief cần được chuẩn hóa thêm để đầu ra nhất quán hơn.
Ohla Khởi Nghiệp
Chương trình hỗ trợ người trẻ phát triển mô hình kinh doanh F&B. Nội dung thiên về giáo dục, cộng đồng và storytelling — khác khá nhiều so với nội dung quảng bá sản phẩm.
Ba nhóm, ba bài toán khác nhau. Vì vậy chương trình không thể chỉ hướng dẫn cùng một bộ công cụ AI cho tất cả.
Những điểm cần làm rõ thêm
- Khách hàng trọng tâm của từng nhóm
- Định hướng thương hiệu
- Định hướng nội dung
- Creative brief
- Cách tổ chức quy trình (workflow)
- Những tác vụ phù hợp để AI hỗ trợ
AI phát huy hiệu quả tốt nhất khi đội ngũ cùng làm việc trên một bối cảnh và định hướng rõ ràng.
Cách tiếp cận
Bắt đầu từ bài toán kinh doanh.
METYS không bắt đầu bằng prompt hay công cụ. Chúng tôi bắt đầu bằng việc hiểu doanh nghiệp muốn cải thiện điều gì.
Hiểu mục tiêu từ Ban lãnh đạo
METYS làm việc với CEO và Giám đốc Thương mại để hiểu mục tiêu kinh doanh của từng nhóm, những khó khăn đội ngũ đang gặp và những thay đổi Ban lãnh đạo kỳ vọng sau chương trình.
Tìm hiểu cách đội ngũ đang làm việc
METYS trao đổi trực tiếp với thành viên Marketing và khảo sát trước chương trình, để hiểu cách từng nhóm định nghĩa khách hàng, lên nội dung, xây brief và làm việc hằng ngày. Một insight quan trọng: cách mô tả khách hàng mục tiêu chưa hoàn toàn đồng nhất — cho thấy khi đưa AI vào, việc làm rõ bối cảnh khách hàng và thương hiệu (customer & brand context) càng quan trọng.
Xác định nơi AI có thể tạo ra tác động
Từ những quan sát đó, METYS xác định những phần cần làm rõ trước, những tác vụ có thể chuẩn hóa và những công việc AI có thể giúp tăng tốc.
Thiết kế chương trình phù hợp
Chương trình được xây trên chính sản phẩm, khách hàng, kênh bán và công việc thực tế của Lương Gia Food. Không dùng case giả định, không áp một bộ bài tập giống nhau cho cả ba nhóm.
Marketing + Ứng dụng AI
Từ nền tảng Marketing đến thực thi cùng AI.
Làm rõ định hướng thương hiệu và khách hàng
- Khách hàng trọng tâm
- Brand Guidelines
- Brand Personality
Xây dựng AI Context có thể tái sử dụng
- Portable AI Context Pack
- Dùng trên ChatGPT, Claude và Google AI Studio
Làm rõ cấu trúc nội dung
- Content House
- Trụ cột, cơ cấu, góc nội dung (content pillar, mix, angle)
- Lịch nội dung (content calendar) và creative brief
Làm trên công việc thật
- Storyboard và hình ảnh AI
- Video sản phẩm và kịch bản avatar
- Kế hoạch nội dung (content plan) và ý tưởng chiến dịch (campaign)
Chuẩn hóa những tác vụ lặp lại
- AI Agent
- Quy trình (workflow) tái sử dụng
- SOP
Học bằng cách làm
Cùng một framework. Ba nhóm kinh doanh. Công việc thật.
Các nhóm cùng học một framework nhưng làm trên những bài toán khác nhau: một nhóm tập trung e-commerce và nội dung sản phẩm, một nhóm vào khách hàng B2B trong F&B, một nhóm cần nội dung giáo dục và cộng đồng. Nhờ vậy, đầu ra gắn trực tiếp với công việc thật, không chỉ là bài tập trong lớp.
Từ lớp học đến quyết định kinh doanh
Ban lãnh đạo đồng hành trong quá trình làm.
CEO và Giám đốc Thương mại không chỉ tham gia ở bước đầu. Cuối chương trình, từng nhóm trình bày kế hoạch Marketing cho quý tiếp theo và nhận phản hồi trực tiếp — đưa công việc vượt khỏi bài tập trên lớp và trở thành cuộc trao đổi thật về khách hàng, nội dung, ưu tiên và cách thực thi.
Kết quả
Thực thi nhanh hơn và rõ ràng hơn.
Công việc Marketing được cấu trúc rõ hơn
Sau chương trình, mỗi nhóm có cơ sở rõ hơn để xác định nội dung cần làm, khách hàng hướng đến, mục tiêu nội dung, góc nội dung (content angle), cách thể hiện thương hiệu và nơi AI hỗ trợ trong quy trình (workflow). AI không còn chỉ tạo từng đầu ra riêng lẻ mà nằm trong một cách làm có cấu trúc hơn.
Kiểm soát chất lượng tốt hơn
Brand Guidelines và AI Context trở thành điểm tham chiếu khi rà soát nội dung. Trong lúc thực hành, những nội dung cần được kiểm chứng thêm — ví dụ về lợi ích sức khỏe hoặc tiêu chuẩn sản phẩm — có thể được phát hiện sớm trước khi đến tay khách hàng.
Tỷ lệ tham gia đạt 100% suốt chương trình. Một phần vì người học làm trên chính sản phẩm, khách hàng, kênh và kế hoạch sắp tới của mình, với Ban lãnh đạo trực tiếp góp ý — gần với đào tạo thực hành trên công việc thật hơn là một lớp AI thông thường.
Từ Prompt đến AI Agent
Biến những công việc lặp lại thành công cụ có thể dùng tiếp.
Mỗi nhóm kinh doanh xây dựng ba loại AI Agent cho những tác vụ thường xuyên.
Visual & Video Creator
Hỗ trợ phát triển hình ảnh sản phẩm, ý tưởng sáng tạo và sản xuất video.
Content Writer
Hỗ trợ viết nội dung dựa trên giọng thương hiệu (brand voice), khách hàng và bối cảnh kinh doanh (business context) đã thống nhất.
Campaign Advisor
Hỗ trợ tư duy, xây dựng kế hoạch và triển khai chiến dịch (campaign).
Mỗi nhóm tự cấu hình phiên bản riêng của ba Agent này. Với ba nhóm kinh doanh, tổng cộng chín AI Agent tái sử dụng đã được xây dựng để đội ngũ tiếp tục dùng sau chương trình.
Lớp học vui. Phần xác định lại lõi vấn đề và xây dựng kế hoạch cho đúng hướng khá nặng vì mọi người phải brainstorm để suy nghĩ, nhưng sau khi xong thì mọi thứ trôi chảy hơn. Mọi người làm việc nhanh, hiệu quả và rất hứng thú.
Đây là lớp thực chiến, nên càng thực hành nhiều mọi người càng sung.
Điều dự án này cho thấy
AI tạo ra nhiều giá trị hơn khi được đưa vào đúng công việc.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu hành trình AI từ một nhu cầu rất thực tế: tiết kiệm thời gian, tăng năng suất, sản xuất nhanh hơn. Nhưng giá trị của AI không chỉ đến từ công cụ. Khi khách hàng rõ hơn, định hướng thương hiệu (brand direction) cụ thể hơn, nội dung có cấu trúc hơn và quy trình (workflow) được tổ chức tốt hơn, AI hỗ trợ đội ngũ hiệu quả hơn rất nhiều.
AI giúp một cách làm tốt chạy nhanh hơn.
Hãy bắt đầu từ công việc thật, rồi xác định AI có thể tạo ra giá trị ở đâu.
